1. Introducere

Bine ați venit pe www.Extract-Oils.com. Politica noastră de livrare detaliază modul în care gestionăm livrarea produselor comandate de pe site-ul nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum procesăm și livrăm comenzile dumneavoastră.

2. Procesarea Comenzilor

După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin e-mail care include detaliile comenzii dumneavoastră. Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare, cu excepția cazurilor în care sunt necesare verificări suplimentare sau în perioade de vârf.

3. Termene de Livrare

Timpul estimat de livrare poate varia în funcție de locația dumneavoastră și de disponibilitatea produselor. În general, livrarea se face în termen de 3-7 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Vă vom informa în cazul în care livrarea va dura mai mult decât estimările inițiale.

4. Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea și dimensiunea produselor, precum și de destinația livrării. Aceste costuri vor fi afișate la finalizarea procesului de comandă înainte de a finaliza achiziția. Livrarea poate fi gratuită în anumite condiții, cum ar fi comenzi peste o anumită valoare minimă.

5. Livratori și Metode de Livrare

Colaborăm cu diversi furnizori de servicii de curierat pentru a asigura livrarea promptă și sigură a produselor. Printre opțiunile de livrare disponibile se numără livrarea standard și livrarea expres, acolo unde este cazul. Vă vom trimite un număr de urmărire pentru a putea monitoriza starea livrării.

6. Probleme cu Livrarea

În cazul în care întâmpinați probleme cu livrarea, cum ar fi întârzierea sau produsele deteriorate, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problemele și pentru a vă oferi o soluție adecvată.

7. Adresa de Livrare

Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați o adresă de livrare corectă și completă. În cazul în care adresa este incompletă sau incorectă, livrarea poate fi întârziată sau pot apărea costuri suplimentare. Vă rugăm să verificați cu atenție informațiile de livrare înainte de a finaliza comanda.

8. Livrare Internațională

În prezent, livrăm doar în România. Dacă aveți nevoie de livrare internațională, vă rugăm să ne contactați pentru informații suplimentare și opțiuni disponibile.

9. Modificări ale Politicii de Livrare

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politica de Livrare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.